Condiciones generales de venta
I – Sobre las Condiciones Generales de Venta
I.1 - Campo de aplicación
Estas condiciones generales de venta (en adelante las « CGV » o « Condiciones Generales de Venta ») se aplican a los servicios ofrecidos en el sitio web http://www.hectorkitchen.com/.
Los servicios ofrecidos en este sitio son editados por la sociedad Hector Kitchen SAS, sociedad por acciones simplificada con un capital de 1.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de París con el número 832 734 883 y con domicilio social en 10 rue de penthièvre 75008 París (en adelante « Hector Kitchen »).
El alojamiento del sitio está asegurado por la empresa Amazon Web Services LLC, P.O. Box 81226, Seattle, WA 98108-1226 (https://aws.amazon.com/fr/).
I.2 - Definiciones
En el presente:
- « Animales »: designa a los perros y gatos.
- « CGV » o « Condiciones Generales de Venta »: designa las presentes condiciones generales de venta.
- « Cliente »: designa a la persona física que suscribe el Servicio ofrecido por Hector Kitchen.
- « Cuenta de Usuario »: designa la cuenta que debe crearse para poder convertirse en Miembro y acceder a los servicios ofrecidos por el Sitio.
- « Hector Kitchen »: designa a la empresa Hector Kitchen, que ofrece el Servicio en el Sitio.
- « Miembro » o « usted »: designa al Cliente que ha aceptado estas Condiciones Generales de Venta y usa el Sitio como Cliente.
- « Partes »: designa a Hector Kitchen y a los Miembros.
- « Servicio »: designa el servicio de envío de un paquete «Hector Kitchen» que contiene alimentos para Animales.
- « Sitio »: designa el sitio http://www.hectorkitchen.com/ y más generalmente cualquier sitio web o aplicación móvil que, con la autorización de Hector Kitchen, recoja la información publicada en el sitio mencionado y ofrezca servicios similares.
I.3 - Aceptación en línea de las Condiciones Generales de Venta
El uso del Sitio y del Servicio está condicionado a la aceptación de las presentes CGV que están siempre accesibles en el Sitio. Estas CGV determinan los derechos y obligaciones de Hector Kitchen y de los Miembros (juntos las « Partes » o individualmente una « Parte ») en los contratos propuestos en el Sitio.
Por el solo hecho de validar su inscripción, la creación de una Cuenta de Usuario, su pedido y/o la suscripción a una suscripción en el Sitio, el Miembro declara haber leído, entendido y aceptado sin reservas los términos de dicha inscripción, creación, pedido o suscripción, así como la totalidad de estas Condiciones Generales de Venta.
Solo la aceptación de las CGV permite a los Miembros acceder a los servicios ofrecidos por el Sitio. La aceptación de estas CGV es completa y forma un todo indivisible, por lo que los Miembros no pueden elegir aplicar solo una parte de las CGV ni formular reservas.
Al aceptar las CGV, el Miembro acepta especialmente el artículo III.3 de las CGV relativo al tratamiento de los datos personales de los Miembros.
En caso de incumplimiento de alguna de las obligaciones previstas en las presentes, Hector Kitchen se reserva la posibilidad de eliminar la Cuenta de Usuario correspondiente.
I.4 - Modificación de las Condiciones Generales de Venta
Hector Kitchen se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las CGV, las funcionalidades ofrecidas en el Sitio o las normas de funcionamiento del Servicio.
La modificación entrará en vigor inmediatamente desde la puesta en línea de las CGV que todo usuario reconoce haber consultado previamente.
Hector Kitchen se reserva en particular el derecho de ofrecer servicios nuevos, gratuitos o de pago, en el Sitio.
El rechazo de las nuevas Condiciones Generales de Venta deberá ser explícito; sin una manifestación clara de voluntad antes de la entrada en vigor de las nuevas disposiciones, el Miembro se considerará que ha aceptado las modificaciones.
I.5 - Uso del Servicio
Para registrarse y beneficiarse del Servicio ofrecido por Hector Kitchen, cada Miembro debe previamente crear una Cuenta de Usuario, proporcionando datos personales sobre sí mismo indispensables para el buen funcionamiento del Servicio (como nombre, apellido, edad, título, dirección, número de teléfono y correo electrónico válidos, características del Animal en su caso, etc.). Los Miembros certifican tener más de 16 años al momento de su registro y ser plenamente capaces de contratar.
El Miembro es responsable de la información proporcionada a Hector Kitchen en su Cuenta de Usuario y se compromete a verificar que esta información sea exacta en todo momento. En caso de error, el Miembro se compromete a rectificar inmediatamente esta información o a informar a un operador de Hector Kitchen.
Hector Kitchen no podrá en ningún caso ser responsable por información errónea o fraudulenta comunicada por los Miembros.
El Miembro se compromete a no crear ni usar otras cuentas que la inicialmente creada, sea bajo su propia identidad o la de terceros. Toda excepción a esta regla deberá ser objeto de una solicitud explícita por parte del Miembro y de una autorización expresa y específica de Hector Kitchen.
Crear o usar nuevas cuentas con su propia identidad o la de terceros sin haber solicitado y obtenido la autorización de Hector Kitchen podrá conllevar la suspensión inmediata de las cuentas del Miembro y todos los servicios asociados.
II - Sobre el servicio Hector Kitchen
II.1 - Descripción del Servicio
Hector Kitchen ofrece un servicio de envío de paquetes « Hector Kitchen » que contienen alimentos para mascotas en Francia metropolitana, Córcega y Mónaco (en adelante, el « Servicio »).
El envío del primer paquete « Hector Kitchen » va precedido de una consulta en línea en el Sitio. Se pregunta al Cliente por las características específicas de su Animal (raza, edad, peso, nivel de actividad física, alergias, gustos, historial de salud, etc.). Las respuestas del Cliente son analizadas posteriormente por los especialistas en nutrición animal de Hector Kitchen, que proponen la alimentación más adecuada posible para las necesidades del Animal.
II.2 - Condiciones de suscripción por unidad
El Cliente puede contratar a través del Sitio el servicio puntual de envío de un paquete « Hector Kitchen » de forma individual.
II.3 - Condiciones de suscripción
El Cliente también puede contratar a través del Sitio una fórmula de suscripción mensual.
La suscripción a la suscripción mensual permite acceder al servicio de envío mensual de un paquete « Hector Kitchen » hasta que una Parte decida terminar este contrato. Al aceptar esta oferta, el Cliente acepta un cobro mensual por un monto definido en el pedido inicial.
Así, mientras dure la suscripción, el Cliente será debitado automáticamente la suma definida cada mes, el primer día del mes, y el Cliente recibirá su paquete cada mes en la fecha previamente acordada entre las Partes.
El Cliente puede desactivar su suscripción en cualquier momento llamando al servicio Hector Kitchen al número indicado en su Cuenta de Usuario. Para que se tenga en cuenta, la desactivación debe hacerse antes de la medianoche del último día del mes anterior a la renovación; en caso contrario, la solicitud se considerará para la renovación siguiente únicamente.
Al suscribirse a la suscripción mensual, se recuerda que el Cliente acepta estas Condiciones Generales de Venta, de las cuales el Cliente reconoce haber tenido conocimiento, haberlas entendido y aceptarlas sin reservas y con pleno conocimiento de causa.
II.4 - Tarifas y pago
Las tarifas del Servicio son las que se presentan en el Sitio.
Las tarifas pueden ser modificadas. En su caso, las modificaciones solo se aplican a los pedidos futuros; los pedidos ya pagados no se verán afectados por los cambios tarifarios.
Los precios indicados incluyen los gastos de envío y se especifican al Cliente al confirmar definitivamente su pedido.
El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del pago al finalizar la validación del pedido.
En caso de falta de pago por parte del Cliente, el contrato celebrado entre el Cliente y Hector Kitchen será rescindido automáticamente y de pleno derecho, sin perjuicio de cualquier recurso que Hector Kitchen pueda tener contra el Cliente por cualquier daño causado por tal falta de pago.
II.5 - Entrega
El Servicio cubre exclusivamente la Francia metropolitana y Mónaco.
Los paquetes «Hector Kitchen» se entregarán a los Clientes antes del último día del mes en la dirección indicada en el formulario de información «Mi Cuenta» cumplimentado por el Cliente al registrarse. La información proporcionada a Hector Kitchen debe ser obligatoriamente exacta. El Cliente debe asegurarse de su corrección y conformidad al suscribirse. En caso de comunicación de datos erróneos, Hector Kitchen no podrá ser considerado responsable.
En caso de cambio de dirección, corresponde al Cliente notificarlo al menos quince días antes del inicio del mes en cuestión modificando sus datos en el formulario de información « Mi cuenta » y enviando un correo electrónico a la dirección: hector@hectorkitchen.com (Asunto: cambio de dirección).
En caso de que el paquete sea devuelto a Hector Kitchen, se realizará una segunda entrega. Si el paquete vuelve a ser devuelto al remitente, no se realizará un nuevo envío.
El plazo de entrega se da a título indicativo pero no está garantizado. Hector Kitchen no podrá ser considerado responsable por retrasos en la entrega ni por las consecuencias que de ello puedan derivarse.
Para las entregas fuera de la Francia metropolitana, el Cliente se compromete a pagar todos los derechos de aduana, impuestos al valor agregado, impuestos relacionados con la importación de productos y todos los demás impuestos debidos según las leyes vigentes. Hector Kitchen no podrá ser responsable si el Cliente no realiza el pago de dichos impuestos.
II.6 - Obligaciones y responsabilidad de Hector Kitchen
La información presente en el Sitio relativa a los productos alimentarios para Animales contenidos en los paquetes «Hector Kitchen» es la proporcionada por los fabricantes y proveedores de dichos productos. Por lo tanto, Hector Kitchen no podrá en ningún caso ser responsable por las consecuencias derivadas del conocimiento o uso de esta información.
Hector Kitchen ofrece un servicio de suministro de productos alimenticios para Mascotas, pero no es ni el diseñador ni el fabricante de dichos productos. Cualquier reclamación derivada del uso de los productos deberá dirigirse directamente al fabricante correspondiente.
Hector Kitchen, en su calidad de tercero, no podrá ser considerado responsable bajo ningún concepto en caso de conflicto entre el Cliente y el fabricante, especialmente en caso de enfermedad, fallecimiento o cualquier otro daño que pudiera derivarse del uso de estos productos. En particular, Hector Kitchen no asumirá ningún coste, veterinario ni de otro tipo, relacionado con el uso de estos productos.
Además, se especifica expresamente que la consulta en línea con el especialista en nutrición animal « Hector Kitchen » no constituye en ningún caso una consulta veterinaria. En ningún caso se podrá responsabilizar a Hector Kitchen por los consejos en nutrición proporcionados por el especialista en nutrición animal « Hector Kitchen ».
Hector Kitchen no es una organización veterinaria y el especialista en nutrición animal «Hector Kitchen» no está autorizado para dar consejos veterinarios ni para establecer diagnósticos veterinarios. El contenido de la consulta y del Sitio no podrá interpretarse bajo ningún concepto como tal.
La información y los informes difundidos por Hector Kitchen o el especialista en nutrición animal «Hector Kitchen» no pueden considerarse en ningún caso un sustituto de una consulta veterinaria, examen veterinario o tratamiento veterinario por parte de un veterinario.
II.7 - Obligaciones y responsabilidad del Cliente
Todos los pedidos realizados a Hector Kitchen están destinados al uso personal de los Clientes. Los Clientes o usuarios de los productos «Hector Kitchen» se abstienen de cualquier reventa parcial o total de los productos.
II.8 - Reclamaciones
Cualquier reserva sobre el paquete «Hector Kitchen» y su contenido debe notificarse en un plazo de tres (3) días a partir de la recepción del paquete. Si se confirma su defecto, el Cliente podrá obtener uno nuevo dentro del límite del stock disponible. Si no hay stock disponible, el Cliente podrá obtener uno similar de forma gratuita.
La falta de recepción de un paquete « Hector Kitchen » debe notificarse en un plazo de treinta (30) días desde la fecha prevista de recepción dicho paquete. Si se confirma la falta de recepción, el Cliente podrá obtener uno nuevo dentro de los límites del stock disponible. Si no hay disponibilidad en stock, el Cliente podrá obtener uno similar gratuitamente.
Tras una reclamación, el servicio al cliente de Hector Kitchen puede solicitar información adicional como fotos, vídeos o certificados a completar para poder procesar la solicitud.
En particular (i) en caso de que el animal no coma sus croquetas, Hector Kitchen tiene derecho a solicitar un video del animal que muestre claramente que éste no aprecia su comida Hector Kitchen, o (ii) en caso de que el animal esté enfermo o presente alergias, Hector Kitchen tiene derecho a solicitar una foto de las heces o vómitos que pruebe el estado del animal.
Si el Cliente no desea proporcionar esta información, Hector Kitchen tiene derecho a rechazar el reembolso solicitado.
Estas reclamaciones no darán lugar a otras indemnizaciones. En todo caso, la responsabilidad de Hector Kitchen se limita al valor mensual de la suscripción.
II.9 - Derecho de desistimiento
De acuerdo con las leyes aplicables, el Cliente dispone de un plazo de desistimiento de catorce (14) días naturales a partir de la aceptación de la suscripción a una oferta y/o de la validación de un pedido.
El plazo de catorce (14) días también aplica en caso de retractación tras la recepción del paquete «Hector Kitchen». Este plazo comienza a contar desde la recepción del paquete. Los productos deben ser devueltos obligatoriamente en su embalaje y envoltorio original. Cualquier producto abierto, iniciado, incompleto, dañado o cuyo embalaje haya sido deteriorado no será aceptado para devolución, cambio ni reembolso.
En efecto, la suscripción corresponde a un paquete completo, por lo que la devolución del paquete completo es imperativa.
Hector Kitchen reembolsará al Cliente que haya notificado dentro del plazo el ejercicio de su derecho de desistimiento en un plazo de treinta (30) días a partir de la recepción de la notificación de desistimiento. Se aclara que, en caso de que el paquete haya salido del taller antes del ejercicio del derecho de desistimiento, Hector Kitchen deberá esperar su devolución para proceder al reembolso. La cuenta del Cliente será recargada con la cantidad debitada. Los gastos de transporte correrán a cargo del Cliente.
II.10 - Ofertas promocionales
Hector Kitchen se reserva la posibilidad de lanzar ofertas promocionales (ofertas de lanzamiento, etc.) para nuevos clientes. Estas ofertas están reservadas exclusivamente para nuevos clientes y están disponibles solo por períodos limitados. Los Clientes previamente registrados no son elegibles para estas ofertas, salvo indicación expresa en contrario.
« Cliente previamente inscrito » se refiere a cualquier hogar en el que un miembro ya haya utilizado el Servicio de Hector Kitchen.
El « uso del Servicio Hector Kitchen » se demuestra con uno de los siguientes elementos: cuenta de cliente en hectorkitchen.com, nombre y apellido registrados en hectorkitchen.com, tarjeta de crédito o débito registrada en hectorkitchen.com, titular de tarjeta de crédito o débito registrado(a) en hectorkitchen.com, dirección de entrega registrada en hectorkitchen.com, dirección del titular de tarjeta de crédito o débito registrada en hectorkitchen.com.
Todas las ofertas promocionales están limitadas a una solicitud y un animal por hogar, salvo indicación contraria y expresa. En caso de que un hogar que ya haya usado el Servicio Hector Kitchen intente beneficiarse más de una vez de una oferta promocional, Hector Kitchen tendrá derecho a rechazar la solicitud, cancelar el envío, cancelar la suscripción, bloquear todas las cuentas relacionadas, y no se efectuará ningún reembolso.
Cuando una oferta es válida por un período de prueba, existe un límite máximo de 12 kg de alimentos por pedido dentro del marco de la oferta. Algunos niveles de actividad de los perros pueden estar excluidos de las ofertas.
Hector Kitchen se reserva el derecho de cancelar cualquier oferta especial, oferta de lanzamiento o descuento en cualquier momento y sin previo aviso. Hector Kitchen también puede, a su discreción, restringir los beneficiarios de las ofertas promocionales sin necesidad de justificarlo.
II.11 - Contact
Cualquier solicitud de reembolso o notificación de desistimiento deberá hacerse por correo electrónico a la dirección: hector@hectorkitchen.com (Asunto: solicitud de reembolso). No se atenderán solicitudes realizadas por teléfono, chat en el sitio, redes sociales, con el transportista o por cualquier otro medio.
III - Generalidades
III.1 - Acceso al Sitio
Hector Kitchen se esfuerza en asegurar la disponibilidad del Sitio y del Servicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, puede suceder que el acceso al Sitio o al Servicio sea interrumpido para operaciones de mantenimiento, actualizaciones de hardware o software, reparaciones de emergencia del sitio o debido a circunstancias fuera del control de Hector Kitchen (como fallos en enlaces y equipos de telecomunicaciones).
Hector Kitchen se compromete a tomar todas las medidas razonables para limitar estas interrupciones, siempre que sean imputables a él.
Los Miembros reconocen y aceptan que Hector Kitchen no asumirá ninguna responsabilidad frente a ellos por cualquier indisponibilidad, suspensión o interrupción del Sitio o del Servicio y no podrá ser considerado responsable de daños directos o indirectos de cualquier naturaleza resultantes de ello.
En todos los casos, y sin perjuicio de lo expuesto anteriormente y en las otras cláusulas relativas a la ausencia de responsabilidad de Hector Kitchen, cualquier motivo de responsabilidad que pudiera recaer sobre Hector Kitchen solo podrá dar lugar al pago de daños y perjuicios cuyo importe se limitará a los montos recibidos en concepto de gastos de Servicio.
III.2 - Interrupción y suspensión del acceso al Servicio y/o al Sitio
En caso de incumplimiento total o parcial de las obligaciones derivadas de las presentes CGV, incidente de pago, suministro de información falsa al crear la Cuenta de Usuario o actos susceptibles de perjudicar los intereses de Hector Kitchen o por cualquier otra razón objetiva, los Miembros reconocen y aceptan que Hector Kitchen se reserva el derecho de suspender, en cualquier momento y sin previo aviso, el acceso a los servicios ofrecidos en el Sitio o, según la gravedad de los actos, de rescindir la suscripción y la Cuenta de Usuario del Miembro sin que se puedan reclamar daños y perjuicios.
Hector Kitchen también se reserva el derecho de rechazar contratar con un Miembro que haya sido excluido o sancionado por dichas conductas.
III.3 - Tratamiento de datos personales de los Miembros y contenido del sitio
III.3.a - Disposiciones generales
De conformidad con las disposiciones de la ley n°78-17 del 6 de enero de 1978 modificada relativa a la informática, archivos y libertades, llamada ley «Informática y Libertades», Hector Kitchen ha realizado ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL) la declaración previa del tratamiento que realiza sobre los datos personales que le conciernen, conforme a la norma simplificada n°48 (deliberación CNIL n°2005-112 de 7 de junio de 2005 que crea una norma simplificada para tratamientos automatizados de datos personales relacionados con la gestión de archivos de clientes y prospectos – JO n°149 de 28 de junio de 2005).
El responsable del tratamiento de los datos que le conciernen es Hector Kitchen. Conforme a lo dispuesto en la norma simplificada n°48, solo tienen acceso a sus datos personales los empleados y proveedores de servicio de Hector Kitchen cuya tarea sea hacer funcionar el Sitio o prestar el Servicio.
Los datos indicados como obligatorios en el formulario para convertirse en usuario del Sitio y del Servicio requieren una respuesta exacta de su parte. Cualquier falta de respuesta o respuesta considerada anormal por Hector Kitchen puede conllevar el rechazo por parte de Hector Kitchen de su solicitud de inscripción al servicio.
Los datos recogidos por Hector Kitchen en el marco de los servicios prestados en el Sitio son tratados conforme a lo dispuesto en la norma simplificada n°48 y la ley «Informatique et Libertés».
III.3.b - Transmisión de sus datos personales a terceros
De conformidad con las disposiciones de la norma simplificada n°48, Hector Kitchen se reserva el derecho a transmitir total o parcialmente los datos personales de los Miembros respetando estrictamente la norma simplificada n°48 y la ley «Informática y Libertades».
Cualquier uso de datos personales distinto al indicado arriba requerirá el consentimiento individual, previo y explícito de los Miembros.
De conformidad con la ley «Informática y Libertades», Hector Kitchen solicitará el consentimiento de los Miembros para cualquier transmisión de sus datos a socios comerciales para operaciones de marketing directo mediante una casilla para marcar.
III.3.c - Derecho de acceso, rectificación y oposición
De conformidad con la ley «Informática y Libertades», usted tiene derecho de acceso y rectificación de los datos personales que le conciernen, dirigiéndose al webmaster del Sitio, excepto para los datos personales que haya proporcionado a Hector Kitchen al completar su formulario de adhesión en línea y que sólo usted puede modificar y actualizar, tal como se indica en el artículo III.3.d de las presentes CGV.
De conformidad con la ley «Informática y Libertades», usted dispone del derecho a oponerse sin coste ni cargo a que los datos personales que le conciernan sean utilizados para fines de prospección, especialmente comercial, por parte de Hector Kitchen o sus socios comerciales.
Si su derecho de oposición se ejerce por este motivo directamente ante Hector Kitchen, ésta se compromete a transmitir su oposición a sus socios contractuales a quienes eventualmente hubiera transmitido sus datos personales.
De conformidad con la ley «Informática y Libertades», Hector Kitchen se compromete a que los datos personales que le conciernen, incluso aquellos transmitidos a posibles socios comerciales, no sean transmitidos fuera de la Unión Europea salvo obtener previamente su consentimiento expreso en tal sentido.
De conformidad con la ley «Informática y Libertades», Hector Kitchen se reserva el derecho de transmitir los datos personales que le conciernen, ya sea para cumplir con una obligación legal, o en aplicación de una resolución judicial, administrativa o de una autoridad administrativa independiente (como por ejemplo la CNIL).
III.3.d - Actualización de los datos personales
Te comprometes a asegurar, cuando sea necesario, la actualización de los datos personales que te conciernen. Además, te comprometes a que los datos personales que te conciernen sean exactos, completos y no ambiguos. Puedes acceder en cualquier momento, usando en el sitio tu contraseña y usuario, a tu Cuenta de Usuario que contiene todos los datos personales que has proporcionado a Hector Kitchen.
III.3.e - Seguridad de los datos personales
De conformidad con la ley «Informática y Libertades», Hector Kitchen se compromete a tomar todas las precauciones útiles, en función de la naturaleza de los datos y los riesgos que presenta el tratamiento, para preservar la seguridad de los datos personales que le conciernen y, en particular, para impedir que sus datos personales sean distorsionados, dañados o que terceros no autorizados tengan acceso a ellos.
La información que permite al Miembro identificarse, como el identificador y la contraseña, es personal y confidencial. Esta información solo puede modificarse por iniciativa del Miembro o de Hector Kitchen, particularmente en caso de olvido de la contraseña. El Miembro es el único responsable del uso de sus datos de identificación y debe mantenerlos en secreto. Cualquier divulgación por su parte no podrá ser objeto de reproche alguno hacia Hector Kitchen.
Cualquier pedido realizado con el identificador y contraseña del Miembro se considerará efectuado por este último. Hector Kitchen no podrá en ningún caso ser responsable de los daños ocasionados por la divulgación de estos datos personales y confidenciales por parte del Miembro y, por tanto, del uso de estos datos por un tercero.
En ningún caso se podrá responsabilizar a Hector Kitchen por cualquier daño de cualquier naturaleza, incluyendo daños por el uso de los servicios suscritos, afectación a la reputación, imagen o pérdida de datos que pudiera resultar del uso de los servicios ofrecidos por Hector Kitchen.
III.3.f - Alojamiento del sitio
El anfitrión del sitio mencionado en el artículo I.1 de estas CGV actúa como subcontratista de Hector Kitchen, según la ley «Informática y Libertades», solo bajo instrucción escrita de Hector Kitchen, y no tiene derecho a usar los datos personales de los usuarios a los que pudiera tener acceso, salvo para la ejecución de los servicios técnicos de alojamiento y gestión de bases de datos y solo bajo las condiciones contractuales firmadas entre el anfitrión y Hector Kitchen que no pueden contradecir este artículo.
III.4 - Propiedad intelectual
El sitio http://www.hectorkitchen.com/ es propiedad de Hector Kitchen. Todos los elementos del Sitio, ya sean visuales o sonoros, textos, maquetaciones, ilustraciones, fotografías, documentos y otros elementos, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por derechos de autor, marcas y patentes. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción total o parcial de los elementos accesibles en el Sitio.
El visitante del Sitio se compromete a no reproducir ningún elemento del Sitio. Cualquier uso contrario de todo o parte del Sitio o de cualquiera de sus elementos constituiría una infracción que podría conllevar acciones judiciales civiles y/o penales y exponer al visitante infractor a las sanciones correspondientes.
III.5 - Contenido publicado por los Miembros
Hector Kitchen no se responsabiliza del contenido introducido en el Sitio por los Miembros. Corresponde a los internautas informar a Hector Kitchen en caso de contenido ilícito presente en el Sitio para que este sea retirado. En cuanto Hector Kitchen tenga conocimiento de que un contenido pueda infringir derechos de terceros, hará todo lo posible para eliminar sin demora el contenido conflictivo del Sitio.
Ningún usuario del Sitio puede publicar información difamatoria, insultante o que dañe a terceros. Hector Kitchen eliminará en cuanto tenga conocimiento cualquier información contraria a su ética.
III.6 - Sitios asociados
Al aceptar las presentes CGV, acepta que la información proporcionada en el momento del registro se publique en el sitio web. http://www.hectorkitchen.com/. Hector Kitchen se reserva el derecho de reproducir cualquier información que aparezca en el Sitio o en sitios asociados. En particular, los anuncios publicados en uno de los sitios editados o coeditados por Hector Kitchen pueden ser reproducidos en otros sitios editados o coeditados por Hector Kitchen o terceros.
III.7 - Modalidades generales de pago para todos los Servicios del Sitio
Las tarifas de Hector Kitchen están expresadas en euros e incluyen todos los impuestos.
El pago de los Servicios se realizará con tarjeta bancaria (Bleue, Visa, Mastercard). Los pagos se realizarán de forma segura mediante un procedimiento de cifrado de datos para evitar la interceptación de esta información por terceros.
Los pagos realizados por el Cliente se considerarán definitivos una vez efectuado el cobro efectivo de las sumas.
Hector Kitchen no será responsable en caso de uso fraudulento de los medios de pago utilizados en el Sitio o en caso de errores debidos al sistema de pago.
III.8 - Suscripción al boletín
Al aceptar las presentes CGV, el Miembro autoriza a Hector Kitchen a enviarle correos electrónicos a la dirección que haya proporcionado al registrarse, al suscribirse o al hacer un pedido.
La cancelación de la suscripción al boletín informativo es posible en cualquier momento desde el espacio «Mi Cuenta».
III.9 - Cláusula de salvaguarda
Si una o varias estipulaciones de estas CGV fueran declaradas inválidas por aplicación de una ley, reglamento o decisión judicial definitiva, las demás estipulaciones mantendrán su vigencia y alcance.
III.10 - Cesión de derechos y obligaciones
En caso de cesión total o parcial de la actividad de Hector Kitchen, los contratos que vinculan al Miembro y a Hector Kitchen y/o sus sucesores y cesionarios mantienen fuerza obligatoria entre las Partes. Los contratos celebrados por Hector Kitchen no podrán ser cedidos por el Miembro sin el consentimiento previo por escrito de Hector Kitchen.
Los contratos, derechos y obligaciones de Hector Kitchen podrán en todo caso ser cedidos o transferidos sin acuerdo previo del Miembro.
III.11 - Fuerza mayor
Hector Kitchen no podrá ser considerado responsable por incumplimiento contractual total o parcial que tenga como causa un evento de fuerza mayor, fuera de su control.
III.12 – Convención sobre la prueba
El Miembro reconoce la validez y fuerza probatoria de los intercambios y registros electrónicos conservados por Hector Kitchen y admite que estos elementos tienen la misma fuerza probatoria que un escrito firmado manuscritamente, conforme a la Ley n.º 2000-230 del 13 de marzo de 2000 relativa a la adaptación del derecho probatorio a las tecnologías de la información y la firma electrónica.
Los Miembros reconocen que las comunicaciones y registros informatizados del Sitio serán considerados por las Partes como prueba de los intercambios, pedidos, pagos y transacciones realizadas entre las Partes salvo prueba en contrario.
En el supuesto de que Hector Kitchen tenga que comunicarlas, serán consideradas como admisibles, válidas y exigibles entre las Partes, de la misma manera, en las mismas condiciones y con la misma fuerza probatoria que cualquier documento que se establezca, reciba o conserve por escrito, salvo error manifiesto de Hector Kitchen.
III.13 - Litigios
III.13.a - Prescription
Cualquier reclamación contra Hector Kitchen relacionada con estas CGV prescribe en un plazo de un año. Se presume irrevocablemente que el Miembro renuncia a un pago que no haya sido solicitado dentro de un plazo de un año. Las cantidades no reclamadas pasan a ser propiedad de Hector Kitchen.
III.13.b - Ley aplicable y jurisdicciones competentes
Estas CGV están sujetas a la legislación francesa aplicable independientemente del país de residencia del Cliente y del lugar de celebración del contrato. Se excluye expresamente la aplicación de la Convención de Viena sobre la compraventa internacional de mercaderías.
En caso de litigio, Hector Kitchen buscará activamente con el Miembro una solución amistosa a su conflicto y solo si la vía amigable no prospera después de quince días de esfuerzos, la parte más diligente será libre de acudir a la justicia. Si es necesario, la jurisdicción competente en caso de litigio será considerada como los tribunales competentes del lugar del domicilio de Hector Kitchen.