CG CONDICIONES GENERALES DE VENTA
I – Sobre las Condiciones Generales de Venta
I.1 - Ámbito de aplicación
Estas condiciones generales de venta (en adelante « CGV » o « Condiciones Generales de Venta ») se aplican a los servicios ofrecidos en el sitio web http://www.hectorkitchen.com/.
Los servicios en este sitio son ofrecidos por la empresa Hector Kitchen SAS, sociedad por acciones simplificada con capital de 1.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de París bajo el número 832 734 883 y con domicilio social en 10 rue de Penthièvre 75008 París (en adelante « Hector Kitchen »).
El hospedaje del sitio está asegurado por la empresa Amazon Web Services LLC, P.O. Box 81226, Seattle, WA 98108-1226 (https://aws.amazon.com/fr/).
I.2 - Definiciones
En las presentes:
- « Animales » : designa a los perros y gatos.
- « CGV » o « Condiciones Generales de Venta » : designa las presentes condiciones generales de venta.
- « Cliente » : designa a la persona física que contrata el Servicio ofrecido por Hector Kitchen.
- « Cuenta de Usuario » : designa la cuenta que debe crearse para poder convertirse en Miembro y acceder a los servicios ofrecidos por el Sitio.
- « Hector Kitchen » : designa a la empresa Hector Kitchen, que edita el Servicio ofrecido en el Sitio.
- « Miembro » o « usted » : designa al Cliente que ha aceptado estas Condiciones Generales de Venta y utiliza el Sitio como Cliente.
- « Partes » : designa a Hector Kitchen y a los Miembros.
- « Servicio » : designa el servicio de envío de un paquete «Hector Kitchen» que contiene alimentos para Animales.
- « Sitio » : designa el sitio http://www.hectorkitchen.com/ y más generalmente, cualquier sitio web o aplicación móvil que, con la autorización de Hector Kitchen, recoja la información publicada en el sitio anterior y ofrezca servicios similares.
I.3 - Aceptación en línea de las Condiciones Generales de Venta
El uso del Sitio y del Servicio está condicionado a la aceptación de estas CGV, las cuales siempre están accesibles en el Sitio. Estas CGV determinan los derechos y obligaciones de Hector Kitchen y los Miembros (conjuntamente las « Partes » o individualmente una « Parte ») en los contratos ofrecidos en el Sitio.
Al validar su inscripción, creación de una Cuenta de Usuario, su pedido y/o suscripción a un plan en el Sitio, el Miembro declara haber leído, comprendido y aceptado sin reservas los términos de dicha inscripción, creación, pedido o suscripción, así como la totalidad de estas Condiciones Generales de Venta.
Solo la aceptación de las CGV permite a los Miembros acceder a los servicios ofrecidos por el Sitio. La aceptación de estas CGV es completa e indivisible, y los Miembros no pueden optar por aplicar solo parte de las CGV ni formular reservas.
Al aceptar las CGV, el Miembro acepta en particular el artículo III.3 de las CGV referente al tratamiento de los datos personales de los Miembros.
En caso de incumplimiento de alguna de las obligaciones previstas en estas condiciones, Hector Kitchen se reserva la opción de eliminar la Cuenta de Usuario afectada.
I.4 - Modificación de las Condiciones Generales de Venta
Hector Kitchen se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las CGV, las funcionalidades del Sitio o las reglas del Servicio.
La modificación tendrá efecto inmediato al publicarse las CGV que todo usuario reconoce haber consultado previamente.
Hector Kitchen se reserva el derecho de ofrecer nuevos servicios, gratuitos o de pago, en el Sitio.
El rechazo de las nuevas Condiciones Generales de Venta deberá ser explícito; sin manifestación expresa antes de la entrada en vigor de las nuevas disposiciones, el Miembro será considerado como que ha aceptado las modificaciones.
I.5 - Utilisation du Service
Para inscribirse y beneficiarse del Servicio ofrecido por Hector Kitchen, cada Miembro debe crear previamente una Cuenta de Usuario, proporcionando datos personales necesarios para el correcto funcionamiento del Servicio (incluyendo nombre, apellido, edad, título, dirección, número de teléfono y correo electrónico válidos, características del Animal si corresponde, etc.). Los Miembros certifican tener más de 16 años al momento de la inscripción y ser plenamente capaces de contratar.
El Miembro es responsable de la información proporcionada a Hector Kitchen en su Cuenta de Usuario y se compromete a verificar que esa información sea correcta en todo momento. En caso de error, el Miembro se compromete a corregir inmediatamente esa información o a informar a un operador de Hector Kitchen.
Hector Kitchen no podrá ser en ningún caso responsable de la información errónea o fraudulenta proporcionada por los Miembros.
El Miembro se compromete a no crear o usar otras cuentas que la inicialmente creada, ya sea bajo su propia identidad o la de terceros. Cualquier excepción a esta regla deberá ser solicitada explícitamente por el Miembro y contar con la autorización expresa y específica de Hector Kitchen.
La creación o uso de nuevas cuentas bajo su propia identidad o la de terceros sin autorización de Hector Kitchen podrá provocar la suspensión inmediata de las cuentas del Miembro y todos los servicios asociados.
II - Sobre el Servicio Hector Kitchen ofrecido por Hector Kitchen
II.1 - Description du Service
Hector Kitchen ofrece un servicio de envío de paquetes « Hector Kitchen » que contienen alimentos para Mascotas en Francia metropolitana, Córcega y Mónaco (en adelante, el « Servicio »).
El envío del primer paquete « Hector Kitchen » se precede de una consulta en línea en el Sitio. El Cliente responde a preguntas sobre las características específicas de su Animal (raza, edad, peso, nivel de actividad física, alergias, gustos, antecedentes de salud, etc.). Las respuestas del Cliente son analizadas por especialistas en nutrición animal « Hector Kitchen » que le proponen la alimentación más adecuada para su Animal.
II.2 - Condiciones de suscripción individual
El Cliente puede suscribirse a través del Sitio al servicio puntual de envío de un paquete « Hector Kitchen » por unidad.
II.3 - Condiciones de suscripción
El Cliente también puede suscribirse a través del Sitio a una fórmula de suscripción mensual.
La suscripción mensual permite suscribirse al servicio de envío mensual de un paquete « Hector Kitchen » hasta que una Parte decida terminar este contrato. Aceptando esta oferta, el Cliente acepta un cobro mensual por un monto definido en el pedido inicial.
Así, mientras la suscripción esté vigente, el Cliente será debitado automáticamente cada mes por la suma definida, el primer día del mes, y recibirá su paquete cada mes en la fecha previamente acordada entre las Partes.
El Cliente puede desactivar su suscripción en cualquier momento llamando al servicio de Hector Kitchen al número indicado en su Cuenta de Usuario. Para que se tenga en cuenta, la desactivación debe realizarse antes de la medianoche del último día del mes anterior a la renovación, caso contrario, la solicitud se tendrá en cuenta solo para la siguiente renovación.
Con la suscripción a la suscripción mensual, se recuerda que el Cliente acepta estas Condiciones Generales de Venta, las cuales reconoce haber leído, entendido y aceptar sin reservas y con pleno conocimiento.
II.4 - Tarifs et paiement
Las tarifas del Servicio son las presentadas en el Sitio.
Las tarifas pueden cambiar. En caso de modificaciones, solo afectarán a pedidos futuros; los pedidos ya pagados no se verán afectados.
Los precios indicados incluyen gastos de envío y se especifican al Cliente en la validación definitiva de su pedido.
El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del pago tras la validación del pedido.
En caso de falta de pago por parte del Cliente, el contrato celebrado entre el Cliente y Hector Kitchen se rescindirá automáticamente y de pleno derecho, sin perjuicio de cualquier recurso de Hector Kitchen contra el Cliente por los daños causados por dicho incumplimiento de pago.
II.5 - Livraison
El Servicio cubre únicamente Francia metropolitana y Mónaco.
Los paquetes « Hector Kitchen » serán entregados a los Clientes antes del último día del mes en la dirección indicada en el formulario « Mi Cuenta » completado por el Cliente al registrarse. La información proporcionada a Hector Kitchen debe ser exacta. El Cliente debe asegurarse de su precisión y conformidad al suscribirse. En caso de datos erróneos, Hector Kitchen no será responsable.
En caso de cambio de dirección, corresponde al Cliente notificarlo al menos quince días antes del inicio del mes correspondiente modificando sus datos en el formulario de información « Mi cuenta » y enviando un correo a: hector@hectorkitchen.com (Asunto: cambio de dirección).
Si el paquete es devuelto a Hector Kitchen, se realizará una segunda entrega. Si el paquete vuelve a ser enviado al remitente, no habrá un nuevo envío.
El plazo de entrega es solo indicativo y no está garantizado. Hector Kitchen no podrá ser responsable por retrasos en la entrega ni por las consecuencias que de ello se deriven.
Para entregas fuera de Francia metropolitana, el Cliente se compromete a pagar todos los derechos aduaneros, impuestos al valor agregado, impuestos de importación y cualquier otro impuesto conforme a las leyes vigentes. Hector Kitchen no será responsable si el Cliente no paga dichos impuestos.
II.6 - Obligaciones y responsabilidad de Hector Kitchen
La información en el Sitio relativa a los productos alimenticios para Animales en los paquetes « Hector Kitchen » es suministrada por los fabricantes y proveedores. Hector Kitchen no podrá ser responsable por las consecuencias derivadas del conocimiento o uso de esta información.
Hector Kitchen ofrece un servicio de suministro de productos alimentarios para Mascotas pero no es ni el diseñador ni el fabricante de dichos productos. Cualquier reclamación derivada del uso de los mismos debe dirigirse directamente al fabricante correspondiente.
Hector Kitchen, en su calidad de tercero, no podrá ser considerado responsable bajo ningún título en caso de conflicto entre el Cliente y el fabricante, en particular por enfermedad, fallecimiento o cualquier otro daño que pudiera resultar del uso de estos productos. En particular, Hector Kitchen no cubre gastos veterinarios u otros relacionados con el uso de estos productos.
Además, se aclara expresamente que la consulta en línea con el especialista en nutrición animal « Hector Kitchen » no constituye una consulta veterinaria. En ningún caso puede Héctor Kitchen ser responsable por los consejos en nutrición dados por el especialista en nutrición animal « Hector Kitchen ».
Hector Kitchen no es una organización veterinaria y el especialista en nutrición animal « Hector Kitchen » no está autorizado a dar consejos veterinarios ni diagnósticos. El contenido de la consulta y del Sitio no debe interpretarse como tal.
La información y los informes difundidos por Hector Kitchen o el especialista en nutrición animal « Hector Kitchen » no pueden en ningún caso sustituir una consulta veterinaria, examen veterinario o tratamiento por un veterinario.
II.7 - Obligaciones y responsabilidad del Cliente
Todos los pedidos realizados a Hector Kitchen están destinados al uso personal de los Clientes. Los Clientes o usuarios de los productos «Hector Kitchen» se prohíben la reventa parcial o total de los productos.
II.8 - Reclamaciones
Cualquier reserva sobre el paquete «Hector Kitchen» y su contenido debe notificarse en un plazo de tres (3) días desde la recepción del paquete. Si se confirma su defecto, el Cliente podrá obtener uno nuevo dentro de los límites del stock disponible. Si no hay disponibilidad en stock, el Cliente podrá obtener uno similar de forma gratuita.
La falta de recepción de un paquete « Hector Kitchen » debe notificarse en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha prevista de recepción de dicho paquete. Si se confirma la ausencia de recepción, el Cliente podrá obtener uno nuevo dentro de los límites de stock disponibles. Si no queda stock disponible, el Cliente podrá obtener uno similar de forma gratuita.
Tras una reclamación, el servicio al cliente de Hector Kitchen puede solicitar información adicional como fotos, videos o certificados para poder tramitar la solicitud.
En particular (i) en caso de que el animal no coma sus croquetas, Hector Kitchen puede pedir un video del animal mostrando claramente que no le gusta su comida Hector Kitchen, o (ii) en caso de que el animal esté enfermo o tenga alergias, Hector Kitchen puede pedir una foto de las heces o vómitos que prueben el estado del animal.
Si el Cliente no desea proporcionar esta información, Hector Kitchen puede rechazar la solicitud de reembolso.
Estas reclamaciones no darán derecho a otras indemnizaciones. En cualquier caso, la responsabilidad de Hector Kitchen se limita al valor mensual de la suscripción.
II.9 - Derecho de desistimiento
Conforme a las leyes aplicables, el Cliente dispone de un plazo de desistimiento de catorce (14) días naturales desde la aceptación de la suscripción a una oferta y/o la validación de un pedido.
El plazo de catorce (14) días también aplica en caso de desistimiento tras la recepción del paquete « Hector Kitchen ». Este plazo comienza desde la recepción del paquete. Los productos deben ser devueltos en su embalaje y envase original. No se aceptarán ni reembolsarán productos abiertos, comenzados, incompletos, dañados, deteriorados o cuyo embalaje haya sido comprometido.
En efecto, dado que la suscripción incluye un paquete completo, la devolución del paquete completo es obligatoria.
Hector Kitchen reembolsará al Cliente que notifique dentro del plazo el ejercicio de su derecho de desistimiento en un plazo de treinta (30) días a partir de la recepción de la notificación. En caso que el paquete haya salido antes del desistimiento, Hector Kitchen esperará su devolución para proceder al reembolso. La cuenta del Cliente será acreditada con la suma debitada. Los gastos de transporte correrán a cargo del Cliente.
II.10 - Offres promotionnelles
Hector Kitchen se reserva la posibilidad de ofrecer promociones (ofertas de lanzamiento, etc.) para nuevos clientes. Están reservadas a nuevos clientes y disponibles por tiempo limitado. Clientes antiguos no son elegibles salvo indicación contraria y expresa.
« Cliente previamente inscrito » designa cualquier hogar cuyos miembros ya hayan utilizado el Servicio Hector Kitchen.
El « uso del Servicio Hector Kitchen » se demuestra por uno de los siguientes elementos: cuenta de cliente en hectorkitchen.com, nombre y apellido registrado en hectorkitchen.com, tarjeta de crédito o débito registrada en hectorkitchen.com, titular de tarjeta registrado en hectorkitchen.com, dirección de entrega registrada en hectorkitchen.com, dirección de titular de tarjeta registrada en hectorkitchen.com.
Todas las ofertas promocionales están limitadas a una solicitud y un animal por hogar, salvo indicación expresa en contrario. En caso de que un hogar que ya haya usado el Servicio Hector Kitchen intente beneficiarse más de una vez de una oferta promocional, Hector Kitchen tendrá derecho a rechazar la solicitud, cancelar el envío, cancelar la suscripción, bloquear todas las cuentas relacionadas y no se podrá realizar ningún reembolso.
Cuando una oferta es válida para un periodo de prueba, existe un límite máximo de 12 kg de alimentos por pedido dentro de la oferta. Algunos niveles de actividad de los perros pueden estar excluidos de las ofertas.
Hector Kitchen se reserva el derecho de cancelar cualquier oferta especial, oferta de lanzamiento o descuento en cualquier momento y sin previo aviso. Hector Kitchen puede restringir los beneficiarios de las promociones a su discreción, sin justificarlo.
II.11 - Contact
Cualquier solicitud de reembolso o notificación de retractación deberá realizarse por correo electrónico a la siguiente dirección: hector@hectorkitchen.com (Asunto: solicitud de reembolso). No se considerarán las solicitudes realizadas por teléfono, chat en el sitio, redes sociales, con el transportista o por cualquier otro medio.
III - Generalidades
III.1 - Acceso al Sitio
Hector Kitchen se esfuerza por garantizar la disponibilidad del Sitio y del Servicio 24/7. Sin embargo, puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones de hardware o software, reparaciones urgentes del sitio, o circunstancias fuera del control de Hector Kitchen (por ejemplo, fallos de telecomunicaciones).
Hector Kitchen se compromete a tomar todas las medidas razonables para limitar estas interrupciones, en la medida en que sean imputables a ella.
Los Miembros reconocen y aceptan que Hector Kitchen no asume ninguna responsabilidad frente a ellos por cualquier indisponibilidad, suspensión o interrupción del Sitio o del Servicio, ni por perjuicios directos o indirectos de cualquier naturaleza derivados de ello.
En todos los casos, y sin perjuicio de lo expuesto anteriormente y las cláusulas sobre la ausencia de responsabilidad de Hector Kitchen, cualquier causa de responsabilidad que pueda imputarse a Hector Kitchen solo podrá dar lugar al pago de una indemnización limitada a las cantidades cobradas en concepto de Gastos de Servicio.
III.2 - Interrupción y suspensión del acceso al Servicio y/o al Sitio
En caso de incumplimiento total o parcial de las obligaciones derivadas de estas CGV, incidente de pago, suministro de información errónea en la creación de la Cuenta de Usuario o actos susceptibles de dañar los intereses de Hector Kitchen o por cualquier otra razón objetiva, los Miembros reconocen y aceptan que Hector Kitchen se reserva el derecho de suspender, en cualquier momento y sin aviso previo, el acceso a los servicios ofrecidos en el Sitio o, según la gravedad, cancelar la suscripción y la Cuenta del Miembro sin que se puedan reclamar daños y perjuicios.
Hector Kitchen también puede negarse a contratar con un Miembro previamente excluido o sancionado por tales comportamientos.
III.3 - Tratamiento de datos personales de los Miembros y contenido del sitio
III.3.a - Disposiciones generales
Conforme a las disposiciones de la ley n°78-17 del 6 de enero de 1978 modificada relativa a informática, archivos y libertades, llamada ley « Informática y Libertades », Hector Kitchen ha realizado ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL) la declaración previa del tratamiento que realiza sobre los datos personales que le conciernen, conforme a la norma simplificada n°48 (deliberación CNIL n°2005-112 del 7 de junio de 2005 que crea una norma simplificada sobre tratamientos automatizados de datos personales relacionados con la gestión de archivos de clientes y prospectos – JO n°149 del 28 de junio de 2005).
El responsable del tratamiento de sus datos es Hector Kitchen. Conforme a la norma simplificada n°48, solo los empleados y proveedores de servicios de Hector Kitchen que realizan el funcionamiento del Sitio o del Servicio tienen acceso a sus datos personales.
Los datos indicados como obligatorios en el formulario para convertirse en usuario del Sitio y del Servicio requieren una respuesta exacta. Cualquier falta de respuesta o respuesta considerada anómala por Hector Kitchen puede conllevar el rechazo por parte de Hector Kitchen de su solicitud de inscripción al servicio.
Los datos recogidos por Hector Kitchen en el marco de los servicios prestados en el Sitio son tratados conforme a la norma simplificada n°48 y a la ley « Informática y Libertades ».
III.3.b - Transmisión de sus datos personales a terceros
Conforme a las disposiciones de la norma simplificada n°48, Hector Kitchen se reserva el derecho de transmitir total o parcialmente los datos personales de los Miembros en estricto respeto de la norma simplificada n°48 y la ley « Informática y Libertades ».
Cualquier uso de datos personales distinto al indicado anteriormente requerirá el consentimiento individual, previo y explícito de los Miembros.
Conforme a la ley « Informática y Libertades », Hector Kitchen recogerá el consentimiento de los Miembros para cualquier transmisión de sus datos a socios comerciales para operaciones de marketing directo mediante una casilla de verificación.
III.3.c - Derecho de acceso, rectificación y oposición
Conforme a la ley « Informática y Libertades », usted dispone de un derecho de acceso y rectificación sobre sus datos personales, contactando al webmaster del Sitio, salvo por los datos personales que usted proporcionó a Hector Kitchen al completar su formulario de afiliación en línea y que solo usted puede modificar y actualizar, como se indica en el artículo III.3.d de estas CGV.
Conforme a la ley « Informática y Libertades », usted tiene derecho a oponerse sin coste y gratuitamente al uso de sus datos personales con fines de prospección, especialmente comercial, por parte de Hector Kitchen o sus socios comerciales.
Si ejerce su derecho de oposición por este motivo directamente ante Hector Kitchen, esta se compromete a transmitir su oposición a sus socios contractuales a quienes hubiera facilitado sus datos personales.
Conforme a la ley « Informática y Libertades », Hector Kitchen se compromete a que los datos personales que le conciernen, incluso los transmitidos a posibles socios comerciales, no sean transferidos fuera de la Unión Europea, salvo previa obtención de su consentimiento expreso en este sentido.
Conforme a la ley « Informática y Libertades », Hector Kitchen se reserva el derecho de transmitir los datos personales que le conciernen para cumplir una obligación legal o en aplicación de una decisión judicial, administrativa o de una autoridad administrativa independiente (como por ejemplo la CNIL).
III.3.d - Actualización de datos personales
Te comprometes a asegurar, según sea necesario, la actualización de los datos personales que te conciernen. Además, te comprometes a que los datos personales que te conciernen sean exactos, completos y no ambiguos. Puedes acceder en cualquier momento, usando en el sitio tu contraseña y tu login, a tu Cuenta de Usuario que contiene todos los datos personales que has proporcionado a Hector Kitchen.
III.3.e - Seguridad de los datos personales
Conforme a la ley « Informática y Libertades », Hector Kitchen se compromete a tomar todas las precauciones necesarias, en función de la naturaleza de los datos y los riesgos presentados por el tratamiento, para preservar la seguridad de sus datos personales y, en particular, evitar que sus datos sean deformados, dañados o accesibles a terceros no autorizados.
La información que permite identificar al Miembro, como el identificador y la contraseña, es personal y confidencial. Solo pueden modificarse a iniciativa del Miembro o de Hector Kitchen, especialmente en caso de olvido de la contraseña. El Miembro es el único responsable del uso de sus elementos de identificación y debe mantenerlos en secreto. Cualquier divulgación por su parte no podrá ser imputada a Hector Kitchen.
Cualquier pedido realizado con el identificador y la contraseña del Miembro se considera realizado por este último. Hector Kitchen no podrá en ningún caso ser responsable por los daños ocasionados por la divulgación de estos datos personales y confidenciales por parte del Miembro ni por el uso de dichos datos por un tercero.
Hector Kitchen no podrá ser considerado responsable bajo ninguna circunstancia por cualquier daño de cualquier tipo, incluyendo uso de servicios contratados, daño a la reputación, imagen o pérdida de datos que puedan ocurrir por el uso de los servicios ofrecidos por Hector Kitchen.
III.3.f - Hospedaje del sitio
El hospedador del sitio mencionado en el artículo I.1 de estas CGV actúa en calidad de subcontratista de Hector Kitchen, según la ley « Informática y Libertades », solo bajo instrucciones escritas de Hector Kitchen, y no tiene derecho a usar los datos personales de los usuarios a los que pueda tener acceso, salvo para la ejecución de servicios técnicos de hospedaje y gestión de bases de datos y solo bajo las condiciones contractuales firmadas entre el hospedador y Hector Kitchen que no pueden modificar este artículo.
III.4 - Propiedad intelectual
El sitio http://www.hectorkitchen.com/ es propiedad de Hector Kitchen. Todos los elementos del Sitio, ya sean visuales o sonoros, los textos, maquetaciones, ilustraciones, fotografías, documentos y otros elementos, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por derechos de autor, marcas y patentes. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción total o parcial de los elementos accesibles en el Sitio.
El visitante del Sitio se compromete a no reproducir ningún elemento del Sitio. Cualquier uso contrario de todo o parte del Sitio o de cualquiera de sus elementos constituiría una infracción sujeta a acciones civiles y/o penales, exponiendo al visitante infractor a las sanciones correspondientes.
III.5 - Contenu du site saisi par les Membres
Hector Kitchen no es responsable del contenido ingresado en el Sitio por los Miembros. Corresponde a los internautas avisar a Hector Kitchen en caso de contenido ilícito para que sea retirado. Tan pronto como Hector Kitchen conozca que un contenido viola derechos de terceros, hará todo lo posible para eliminarlo sin demora del Sitio.
Ningún usuario del Sitio puede publicar información difamatoria, insultante o que dañe a terceros. Hector Kitchen eliminará tan pronto tenga conocimiento cualquier información contraria a su ética.
III.6 - Sites partenaires
Al aceptar estas CGV, usted acepta que la información proporcionada al momento del registro sea publicada en el sitio http://www.hectorkitchen.com/. Hector Kitchen se reserva el derecho de reproducir cualquier información que figure en el Sitio o en sitios asociados. En particular, los anuncios publicados en cualquiera de los sitios editados o coeditados por Hector Kitchen pueden ser reproducidos en otros sitios editados o coeditados por Hector Kitchen o terceros.
III.7 - Modalidades generales de pago para todos los Servicios del Sitio
Las tarifas de Hector Kitchen están expresadas en euros y todas las tasas están incluidas.
El pago de los Servicios se realizará con tarjeta bancaria (Bleue, Visa, Mastercard). Los pagos realizados estarán asegurados mediante un procedimiento de encriptación para evitar la interceptación de esta información por terceros.
Los pagos realizados por el Cliente se consideran definitivos una vez cobradas efectivamente las sumas.
Hector Kitchen no se responsabiliza en caso de uso fraudulento de los medios de pago usados en el Sitio o errores relacionados con el sistema de pago.
III.8 - Suscripción al boletín
Al aceptar estas CGV, el Miembro autoriza a Hector Kitchen a enviarle correos electrónicos a la dirección que haya indicado al registrarse, suscribirse o hacer un pedido.
La cancelación de la suscripción al boletín es posible en cualquier momento desde el espacio « Mi Cuenta ».
III.9 - Clause de sauvegarde
Si una o varias disposiciones de estas CGV se declararan inválidas por ley, regulación o decisión judicial definitiva, las demás disposiciones conservarán su fuerza y alcance.
III.10 - Transfert des droits et obligations
En caso de cesión total o parcial de la actividad de Hector Kitchen, los contratos que vinculen al Miembro y a Hector Kitchen y/o sucesores y cesionarios mantienen su obligatoriedad entre las Partes. Los contratos realizados por Hector Kitchen no podrán ser cedidos por el Miembro sin consentimiento previo y por escrito de Hector Kitchen.
Los contratos, derechos y obligaciones de Hector Kitchen pueden en todo caso ser cedidos o transferidos sin acuerdo previo del Miembro.
III.11 - Force majeure
Hector Kitchen no podrá ser considerado responsable por incumplimiento contractual total o parcial debido a fuerza mayor fuera de su control.
III.12 – Convención sobre la prueba
El Miembro reconoce la validez y fuerza probatoria de los intercambios y registros electrónicos conservados por Hector Kitchen y admite que estos elementos tienen la misma fuerza probatoria que un escrito firmado manuscritamente según la Ley n° 2000-230 del 13 de marzo de 2000 sobre la adaptación del derecho de la prueba a las tecnologías de la información y relativa a la firma electrónica.
Los Miembros reconocen que las comunicaciones y registros informáticos del Sitio serán considerados por las Partes como prueba de los intercambios, pedidos, pagos y transacciones entre las Partes, salvo prueba en contrario.
En caso de que Hector Kitchen deba comunicarlas, serán consideradas admisibles, válidas y vinculantes entre las Partes, de la misma manera, bajo las mismas condiciones y con la misma fuerza probatoria que cualquier documento establecido, recibido o conservado por escrito, salvo error manifiesto de Hector Kitchen.
III.13 - Litiges
III.13.a - Prescription
Cualquier reclamación contra Hector Kitchen relacionada con estas CGV prescribirá en el plazo de un año. Se presume irrevocablemente que el Miembro renuncia a un pago que no haya sido solicitado en un plazo de un año. Las cantidades no reclamadas pasarán a ser propiedad de Hector Kitchen.
III.13.b - Ley aplicable y jurisdicciones competentes
Estas CGV se rigen por la ley francesa aplicable independientemente del país de residencia del Cliente y el lugar de celebración del contrato. Se excluye expresamente la aplicación de la Convención de Viena sobre venta internacional de mercaderías.
En caso de disputa, Hector Kitchen buscará activamente con el Miembro una solución amistosa a su desacuerdo y solo si la vía amistosa no tiene éxito tras quince días de esfuerzos, la Parte más diligente será libre de acudir a la justicia. En su caso, la jurisdicción competente será la de los tribunales del domicilio social de Hector Kitchen.