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2 semaines de croquettes = 1⏠TTC
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FAQ HECTOR KITCHEN CHIEN
đ > Toutes vos questions đ Bien dĂ©buter avec Hector Kitchen
Il est important de bien comprendre notre concept. Nous ne sommes pas un fabricant de croquettes mais nous sommes une marque et un service complĂštement intĂ©grĂ©. Lisez attentivement les questions/rĂ©ponses ci-dessous et vous pourrez ensuite passer le cap sereinement đ
đ Hector Kitchen, comment ça marche ?
đ Hector Kitchen, combien ça coĂ»te ?
đ Comment formulez-vous vos croquettes ?
đ OĂč et comment sont produites les croquettes ?
đ Qui a concoctĂ© toutes nos dĂ©licieuses recettes ?
đ Vos croquettes sont-elles adaptĂ©es aux chiens malades ?
đ Les croquettes Hector Kitchen sont-elles moins chĂšres que les miennes ?
đ Pourquoi les croquettes Hector Kitchen sont-elles meilleures ?
đ Vos croquettes sont-elles adaptĂ©es pour les chiots ?
đ Que faire si je ne connais pas le poids mon chien au moment de la consultation ?
đ La recette de vos croquettes Ă©volue-t-elle en mĂȘme temps que mon chien ?
đ Comment fonctionne lâabonnement Hector Kitchen ?
đ Lâoffre dâessai de 15 jours mâengage-t-elle automatiquement Ă dâautres commandes ?
đ Jâai plusieurs chiens, comment faire pour commander ?
đ Lâoffre dâessai de 15 jours pour 1⏠est-elle valable pour plusieurs chiens ?
1. Hector Kitchen, comment ça marche ?
- Vous nous dites tout sur votre chien en effectuant une đ consultation nutrition gratuite en ligne ici
- à partir de vos indications, nous vous proposons une recette de croquettes sur-mesure adaptée aux besoins de votre chien.
- Vous remplissez vos informations de livraison, rĂ©glez et recevez 3 ou 4 jours plus tard votre commande dâessai chez vous.
- Vous effectuez une transition en douceur pour que votre chien sâadapte Ă ses nouvelles croquettes, sur une quinzaine de jours.
- Chaque mois, vous recevez la juste quantité de nourriture directement chez vous. Et votre chien se régale !
2. Hector Kitchen, combien ça coûte ?
Nos tarifs sont eux aussi sur-mesure et varient en fonction de chaque chien. Voici quelques exemples pour vous donner une idée : pour un chien de petite taille, un Bichon maltais par exemple, comptez environ 16⏠chaque mois.
Pour un chien qui pĂšse une quinzaine de kilos adulte, un Ăpagneul breton par exemple, le tarif mensuel sâapprochera de 40âŹ. Pour un Labrador, qui consomme 12 kilos de croquettes par mois par exemple, comptez environ 50⏠chaque mois.
Effectuez votre đconsultation en ligne pour dĂ©couvrir lâalimentation sur-mesure pour votre compagnon et le tarif associĂ© !
3. Comment formulez-vous vos croquettes ?
Nous Ă©tablissons le profil nutritionnel de votre chien en tenant tenons compte de nombreuses donnĂ©es : sa race, son Ăąge, son poids, son niveau dâactivitĂ© physique, ses allergies, ses goĂ»ts, ses antĂ©cĂ©dents de santĂ©...
Autant d'informations qui nous permettent de comprendre avec précision ses besoins nutritionnels spécifiques et donc de vous proposer une recette de croquettes qui lui convient parfaitement.
Notre algorithme propriĂ©taire a Ă©tĂ© dĂ©veloppĂ© par nos vĂ©tĂ©rinaires et spĂ©cialistes en nutrition. Il nous a fallu plus dâun an de recherche pour vous proposer ce niveau de qualitĂ©.
Effectuez votre đconsultation en ligne pour dĂ©couvrir lâalimentation sur-mesure pour votre compagnon et le tarif associĂ© !
4. OĂč et comment sont produites les croquettes ?
Nous produisons nos croquettes en partenariat avec deux usines qui respectent nos critĂšres qualitĂ© et notre vision de lâalimentation animale : une usine certifiĂ©e bio situĂ©e en France et une usine Ă la pointe de la technologie situĂ©e sur les terres fertiles du sud de l'Allemagne.
Et elles sont évidemment riches en produits animaux et notre ligne de production est strictement contrÎlée pour assurer à votre chien un aliment sain et de qualité.
Pour les plus experts, sachez que nos croquettes subissent un procĂ©dĂ© de fabrication dâextrusion standard Ă tempĂ©rature contrĂŽlĂ©e (autour de 120°C).
Elle sont certifiées sans OGM, sans conservateur ou colorant artificiel et sans aucun test sur les animaux.
5. Qui a concocté toutes nos délicieuses recettes ?
Nos scientifiques cuisiniers Charlotte et Thierry reconnus dans des domaines complémentaires mettent toute leur énergie au service des gamelles de vos boules de poils.
Ils collaborent aussi avec de nombreux experts dans leurs domaines et dans lâindustrie afin de dĂ©velopper et de fournir la meilleure qualitĂ©. đ Rencontrez-les ici
6. Vos croquettes sont-elles adaptées aux chiens malades ?
Chez Hector Kitchen, nous sommes convaincus que lâalimentation peut jouer un rĂŽle primordial dans la guĂ©rison de nombreuses pathologies. Cependant, nous prĂ©fĂ©rons avoir toutes les informations Ă disposition avant de dĂ©terminer si nous sommes capables ou non de proposer une alimentation adaptĂ©e Ă votre chien.
Effectuez votre đconsultation en ligne pour dĂ©couvrir lâalimentation sur-mesure pour votre compagnon et le tarif associĂ© !
7. Les croquettes Hector Kitchen sont-elles moins chĂšres que les miennes ?
Nos croquettes sont environ 20 % moins chĂšres que les marques premium que vous connaissez.
Nous limitons au maximum nos coĂ»ts car nous Ă©vitons de nombreux intermĂ©diaires : nous sommes libres de choisir les meilleurs ingrĂ©dients, sans leur infliger des mois de transport et de stockage. Sans ĂȘtre plus cher.
đEn savoir plus sur nos recettes ou
8. Pourquoi les croquettes Hector Kitchen sont-elles meilleures ?
Des ingrĂ©dients locaux et de qualitĂ© : Ă©laborĂ©s en bordure de frontiĂšre entre la France et lâAllemagne, dans une usine Ă la pointe de la technologie. Tous les ingrĂ©dients utilisĂ©s pour fabriquer nos aliments secs proviennent de lâUnion EuropĂ©enne et le plus possible local (Allemagne pour nos aliments de qualitĂ© premium).
Des formulations saines et adaptĂ©es : tous nos aliments secs sont riches en produits animaux, sans gluten, sans blĂ©, sans soja et sans viande de boeuf pour limiter les risques dâintolĂ©rances ou dâallergies.
Des ingrĂ©dients respectueux des animaux et de leur bien-ĂȘtre : sans colorant ni conservateur, nos aliments secs sont fabriquĂ©s Ă©thiquement par des usines ne pratiquant pas dâexpĂ©rimentation sur les animaux.
9. Vos croquettes sont-elles adaptées pour les chiots ?
Oui. Nos formulations sur-mesure conviennent parfaitement aux chiots de plus de 3 mois et représentent un aliment complet qui lui offrira une croissance optimale.
Effectuez votre consultation en ligne pour dĂ©couvrir lâalimentation sur-mesure pour votre compagnon et le tarif associĂ© !
10. Que faire si je ne connais pas le poids mon chien au moment de la consultation ?
Ce nâest pas un souci ! Votre estimation la plus proche fonctionnera mĂȘme sâil est prĂ©fĂ©rable de donner le bon poids afin que notre recette soit la plus adaptĂ©e possible.
Si vous avez un pĂšse-personne chez vous :
- Pesez-vous
- Prenez votre chien dans vos bras ( Ă©spĂ©rons que vous n'avez pas un Rottweiler đ) et pesez-vous de nouveau
- Conservez la diffĂ©rence : câest le poids de votre chien
Si vous avez déjà fait la consultation sans le bon poids, mettez à jour les informations de votre chien dans votre Espace personnel.
11. La recette de vos croquettes Ă©volue-t-elle en mĂȘme temps que mon chien ?
Oui. Depuis votre Espace personnel, vous pouvez mettre Ă jour le profil et les informations de votre chien dĂšs que vous constatez un changement.
Comment ?
- Connectez-vous Ă votre Espace personnel
- SĂ©lectionnez lâonglet âMes Gourmetsâ, mettez Ă jour ses informations
Ainsi, aprÚs chaque mise à jour, nous adapterons sa recette et la quantité sur la base de ces nouvelles informations.
12. Comment fonctionne lâabonnement Hector Kitchen ?
Hector Kitchen fonctionne par abonnement pour vous éviter de penser à la nourriture de votre chien une bonne fois pour toute. Nous nous occupons de tout. Chaque mois, vous recevez la quantité idéale de croquettes et nous adaptons la formulation dÚs que ses besoins évoluent.
Vous recevez 30 jours de nourriture pour essayer et si tout va bien, nous vous envoyons la seconde livraison mensuelle environ 7 jouirs avant la fin du 1er sac.
Bien sĂ»r, câest sans engagement et vous gardez le contrĂŽle. Vous pouvez annuler/reprendre votre abonnement Ă tout moment et avancer ou reculer une livraison.
Comment décaler une livraison ?
- Connectez-vous Ă votre Espace personnel
- SĂ©lectionnez lâonglet âMes commandesâ et choisissez la date qui vous convient ?
Comment suspendre votre abonnement ?
- Connectez-vous Ă votre Espace personnel
- SĂ©lectionnez lâonglet âMon abonnementâ pour suspendre votre abonnement
13. Lâoffre dâessai mâengage-t-elle automatiquement Ă dâautres commandes ?
Non, il nây a AUCUN engagement. Vous pouvez Ă tout moment et dâun simple clic, suspendre les prochaines livraisons Hector Kitchen, directement depuis votre Espace personnel (dans la section âMon abonnementâ).
Si tout va bien, notez que votre seconde livraison sera envoyĂ©e automatiquement 21 jours aprĂšs la date de votre commande dâessai.
Câest tout lâintĂ©rĂȘt de notre concept, adieu la corvĂ©e de porter ces sacs bien trop lourds et soyez toujours certain de rĂ©pondre Ă ses besoins, mĂȘme sâils Ă©voluent !
Pour toute question ou si vous souhaitez changer la formulation des croquettes pour la prochaine livraison, notre équipe est à votre disposition au 01 76 41 04 81.
Effectuez votre đconsultation en ligne pour dĂ©couvrir lâalimentation sur-mesure pour votre compagnon et le tarif associĂ© !
14. Jâai plusieurs chiens, comment faire pour commander ?
Chacun de vos chiens Ă des besoins uniques. Si vous souhaitez commander nos croquettes pour plusieurs chiens, il est nĂ©cessaire dâeffectuer une consultation nutrition pour chacun dâentre eux.
Effectuez votre đconsultation en ligne pour dĂ©couvrir lâalimentation sur-mesure pour tous vos compagnons et le tarif associĂ© !
15. Lâoffre dâessai gratuite est-elle valable pour plusieurs chiens ?
Non. Pour lâinstant, un seul de vos chiens peut profiter de lâoffre dâessai gratuite. Les autres peuvent bien sĂ»r tester nos croquettes, au tarif normal ! (Pssst, soyez malin : mettez le plus gourmand ou le plus exigeant dâabord.)
16. Avez-vous une offre pour les chats ?
Oui , nous avons lancĂ© notre service pour chat aprĂšs 2 ans de recherche & developpement . đHector Kitchen pour les chats
17. Comment nous contacter ?
Par e-mail Ă : [email protected]
Par téléphone au : 01 76 41 04 81
Via notre live chat sur notre site : https://www.hectorkitchen.com
Nous sommes toujours lĂ pour vous aider ! âïž